Dernière mise à jour : 27/10/2026
Ces conditions générales de vente s’appliquent à tous les achats faits sur annesophiepau.com et sur le campus campus.annesophiepau.com : e-books et, plus tard, d’autres contenus numériques (formations, parcours). En passant commande, tu les acceptes.
1. Qui vend
- Anne-Sophie Pau
- Adresse : 34500 Béziers
- E-mail : [email protected]
2. Les produits
Les produits sont des contenus numériques : des e-books au format PDF ou ePub, et plus tard des formations en ligne. Chaque page produit présente son contenu, son format et son prix. Les e-books vendus sur Amazon Kindle relèvent des conditions d’Amazon, pas de celles-ci.
3. Les prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix payé est celui affiché au moment de la commande.
4. La commande et le paiement
Le paiement se fait en ligne par PayPal (compte PayPal ou carte bancaire). Les données de paiement sont traitées par PayPal : elles ne passent pas par le site. La commande est confirmée dès que PayPal valide le paiement, et tu reçois une confirmation par e-mail.
5. La livraison
Le contenu acheté est disponible tout de suite après le paiement, dans ton espace membre sur campus.annesophiepau.com. Tu le retrouves là tant que ton espace existe. Si tu n’y accèdes pas, écris à [email protected] : je règle le problème avec toi.
6. Le droit de rétractation
Pour un contenu numérique fourni tout de suite après l’achat, la loi prévoit que le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas si tu as donné ton accord pour recevoir le contenu immédiatement et reconnu renoncer à ce droit (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Cet accord t’est demandé par une case à cocher avant le paiement. Si un fichier est défectueux ou illisible, écris-moi : je te le renvoie ou je te rembourse.
7. L’usage des contenus
Ton achat te donne le droit de lire et d’utiliser le contenu pour toi. Tu ne peux pas le revendre, le partager publiquement ni le diffuser, en tout ou en partie, sans mon accord écrit. Voir aussi les mentions légales.
8. Tes données
Les données liées à ta commande servent à la traiter, à te donner accès au contenu et à tenir la comptabilité (les factures sont gardées 10 ans, comme la loi l’exige). Le détail est dans la politique de confidentialité.
9. Une réclamation, un litige
Pour toute réclamation, écris d’abord à [email protected] : on trouve presque toujours une solution ensemble. Ces conditions sont soumises au droit français.